WaInbox VS Wati
Wati es una de las plataformas más conocidas para WhatsApp Business y también usa la API oficial de Meta — en eso estamos de acuerdo. La diferencia es de enfoque: Wati apunta a equipos que quieren armar automatizaciones y chatbots complejos; WaInbox apunta a la PyME hispana que quiere ordenar su WhatsApp hoy, entender cada costo y que la IA trabaje con supervisión humana.
| Aspecto | WaInbox | Wati |
|---|---|---|
| API oficial de Meta | Sí, exclusivamente | Sí |
| Precio | Fijo por plan: $59 o $99 USD/mes | Por niveles; según su sitio, algunos planes agregan cargos por conversación |
| Mensajes de WhatsApp | Los pagás a Meta directo, sin recargo | Según su sitio, se facturan a través de la plataforma según el plan |
| Asistente IA | Entrenado con tu contenido; sugiere y una persona aprueba | Constructor de chatbots y flujos de automatización |
| Español primero | Sí: producto, guías y soporte en español | Interfaz traducida; material y soporte principalmente en inglés |
| Curva de aprendizaje | Pensado para usarse sin capacitación; la IA configura la cuenta | Más funciones para configurar; el constructor de flujos requiere aprenderlo |
| CRM | Incluido: tablero de ventas dentro de la conversación | Según su sitio, disponible según el plan o vía integraciones |
Los datos sobre Wati salen de su sitio público y pueden cambiar; verificalos antes de decidir.
Cuándo elegir Wati
Elegí Wati si tu equipo quiere construir chatbots con flujos complejos, ya trabaja cómodo en inglés y tiene alguien que administre la herramienta.
Cuándo elegir WaInbox
Elegí WaInbox si querés una bandeja compartida en español, precios fijos sin sorpresas y una IA que sugiere respuestas pero deja la última palabra a tu equipo.
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