Guías
Guías de WaInbox
Guías cortas, en español y sin jerga, para dejar el WhatsApp de tu negocio funcionando. Si algo no cierra, escribinos desde la app y te ayudamos.
Empezá acá
IntroducciónQué es WaInbox, para quién es y cómo se ve por dentro: la bandeja, el CRM, las campañas y el asistente IA, explicados sin jerga técnica.4 min de lecturaCrear tu cuentaRegistrate, creá el espacio de trabajo de tu negocio y conocé la pantalla principal. Paso a paso, con capturas, en menos de cinco minutos.4 min de lecturaConfigurar con IAPegá tu página web y la IA te propone respuestas rápidas, plantillas y un embudo de ventas. Revisás todo: nada se guarda hasta que confirmes.5 min de lecturaProbar sin tu númeroEl modo de prueba simula que un cliente te escribe: recibí el mensaje, respondelo y mirá los ticks de entrega, sin tocar tu WhatsApp real.5 min de lecturaConectar tu númeroQué necesitás para conectar tu número con la API oficial de Meta: verificación del negocio, un número libre y unos 30 minutos.8 min de lectura
Bandeja
La bandejaEl recorrido completo por la bandeja: la lista de chats, los filtros, el hilo y el panel del contacto. Todo tu equipo sobre un solo número.6 min de lecturaResponder mensajesResponder un chat desde WaInbox: el hilo, los ticks de entrega, el aviso de colisión cuando dos personas escriben y los estados del chat.6 min de lecturaAsignar conversacionesRepartí los chats entre las personas del equipo: asignación manual, el filtro «mías» y qué pasa con las conversaciones sin dueño.4 min de lecturaEtiquetas y notasOrdená tus chats con etiquetas y dejá notas internas que el cliente no ve. La base para las campañas y para no perder el contexto.6 min de lecturaRespuestas rápidasGuardá las respuestas que repetís todos los días y usalas con «/» en el chat. Cómo crearlas, editarlas y compartirlas con el equipo.5 min de lecturaVentana de 24 horasCómo WaInbox te muestra la ventana de 24 horas de WhatsApp en cada chat, y qué hacer cuando se cierra: plantillas aprobadas con costo visible.8 min de lectura
Campañas
PlantillasQué es una plantilla aprobada por WhatsApp, cómo crearla en WaInbox, las categorías (aviso o promoción) y cuánto cuesta cada una por país.6 min de lecturaCrear una campañaCreá una plantilla, esperá la aprobación de WhatsApp, elegí tu audiencia por etiquetas y mirá el reporte. Con el costo visible antes.7 min de lecturaCostos por paísLa tabla real de costos por mensaje que cobra Meta, país por país y por categoría, y cómo WaInbox te muestra el total antes de enviar.5 min de lecturaReporte de entregasEnviados, entregados y leídos en vivo: qué significa cada número del reporte de campaña y qué hacer cuando alguien responde.5 min de lectura
CRM y reportes
Tablero de ventasSeguí cada venta en un tablero de columnas: las etapas, cómo mover un trato arrastrándolo y cómo ver el historial completo del contacto.6 min de lecturaTratos desde el chatConvertí una conversación de WhatsApp en un trato del tablero sin salir del chat, con el contacto y el contexto ya cargados.5 min de lecturaReportesTiempo de primera respuesta, chats por persona, tratos ganados y mensajes por día: qué significa cada reporte y cómo usarlo.6 min de lectura
Asistente IA
Entrenar el asistenteEntrená el asistente con tu web y tus textos, activalo por conversación y revisá sus borradores antes de enviar. Vos tenés la última palabra.6 min de lecturaSugerencias en la bandejaPedile un borrador al asistente dentro del chat, revisá las fuentes que cita y decidí cuánto delegarle, conversación por conversación.5 min de lectura
Automatización
Horario y respuesta automáticaDefiní tu horario de atención y el mensaje que responde solo fuera de hora, con un límite para no repetirle a la misma persona.6 min de lecturaReparto automáticoActivá el reparto por turnos para que cada chat nuevo llegue a una persona del equipo sin que nadie tenga que repartir a mano.4 min de lectura
Cuenta y facturación
Planes y preciosBase o Pro: usuarios incluidos, campañas, asistente IA y la prueba de 14 días. Qué pagás a WaInbox y qué le pagás a Meta directo.5 min de lecturaUsuarios y rolesQué es un usuario, qué puede hacer cada rol y cómo manejás varios espacios desde una sola cuenta. Invitar por correo está en camino.5 min de lecturaConectar agentes IACómo conectar un agente de IA externo para que trabaje sobre tu bandeja de WhatsApp, con los mismos permisos y límites que una persona.7 min de lectura
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