Entrenar el asistente

Le cargás tu contenido, y cuando un cliente pregunta algo, el asistente te sugiere un borrador citando de dónde lo sacó. Por defecto no envía nada solo: una persona revisa y aprueba. Viene con el plan Pro.

1. Cargale tu contenido

En la sección «Asistente IA» agregás fuentes: la dirección de tu sitio web o textos pegados directamente — tu lista de precios, tus horarios, tus políticas de cambio. El asistente las procesa y quedan listadas; podés borrar cualquiera cuando quieras.

• Empezá por lo que más te preguntan: horarios, precios, ubicación, formas de pago
• Texto simple y directo funciona mejor que folletos largos
• Cuando cambien tus precios, actualizá la fuente: el asistente responde con lo último

2. Encendelo para tu cuenta

Abajo de tu material están los dos interruptores que valen para todo el espacio: «Asistente encendido», para poder pedirle respuestas en cualquier chat, y «Modo borrador», que deja que una persona apruebe antes de enviar. Se guardan solos. También podés escribirle una personalidad: cómo querés que le hable a tus clientes.

3. Pedile borradores en la bandeja

1. 1

   En cualquier conversación, tocá «Sugerir respuesta».

   El asistente genera un borrador con tu contenido y muestra de qué fuente salió.

2. 2

   Si te sirve, tocá «Usar respuesta».

   El borrador se pone en el campo de escribir para que lo ajustes y lo mandes vos.

4. Elegí cuánto delegarle, chat por chat

Cada conversación tiene su propio interruptor del asistente. ¿Un cliente delicado o una negociación grande? Lo apagás ahí y esa conversación queda 100% humana, sin tocar el resto. El paso a paso completo, con capturas, está en la guía «Sugerencias en la bandeja».

Qué esperar (y qué no)

• Esperá respuestas rápidas y consistentes a las preguntas frecuentes
• Esperá que cite la fuente para que puedas verificar en un vistazo
• No esperes que invente precios ni prometa stock: si no está en tus fuentes, no lo afirma